Поправки будут действовать с 1 сентября текущего года. Закон был подписан ещё в мае Президентом России Владимиром Путиным. Теперь в законе будут перечислены конкретные случаи, в которых права потребителей нарушаются. Это позволит эффективнее защищаться от недобросовестных контрагентов при покупках или оказании услуг.

Разработанный Роспотребнадзором закон содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. Фиксируется, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

В силу вступит пункт, который не позволяет отказывать заключать договора в связи с отказом предоставить персональные данные. Это распространяется и на исполнение, изменение или расторжение договора. Исключение — если данные нужно предоставить по другим законам или они нужны для исполнения договора.

Согласно статье 16 «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)» недопустимыми условиями договора являются сразу несколько условий:

1. Продавец хочет исполнять условия договора или меняет его условия по собственной инициативе, тем самым лишает потребителя товара или услуги, то это нарушение закона.
2. С сентября потребитель может подать иск в любой из судов по своему усмотрению.
3. Также он в любой момент отказаться от исполнения договора не оплачивая штрафные санкции, при этом, согласно договору, остаётся условие по оплате исполнителю фактически понесенных им расходов.
4. Если в процессе продавец или исполнитель понимает, что требуются дополнительные платные услуги, он обязан предупредить об этом клиента и заручиться его согласием.
5. Для досрочного расторжения договора нужна уважительная причина, которая указывается в законодательстве.
6. Покупатель может потребовать устранить недостатки товара, вернуть деньги, заменить товар на качественный, а также соразмерно уменьшить цену.
7. У покупателя есть право на свободный выбор товаров. И при отказе приобрести дополнительный товар продавец не вправе отказывать в заключении или исполнении договора.
8. Продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы или услуги к приобретаемым товарам за плату. Потребитель может отказаться от оплаты таких услуг.
9. Иные условия указаны в статье 16.

Принятые изменения позволят заметно снизить количество злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйствующих субъектов и станут действенной мерой в деле искоренения распространенных несправедливых практик в правоотношениях с участием потребителей.